Condiciones De Devolución Y Reembolso
De acuerdo a la ley, el cliente podrá solicitar el reembolso o cambio de producto, esto será, siempre en cuando el producto presenta fallas en su funcionamiento o no sea el producto que solicito (error en descripción de producto).
Tener en Cuenta: No aplica lo mencionado, en caso de que le producto no sea de su agrado del cliente o no haya sido compatible.
No se podrá ejercer derecho de retracto, en conformidad Art. 3° bis, letra b, ley N°19496.
En tiendaslasmarias.cl no contamos con garantía voluntaria de satisfacción.
Para realizar el cambio o devolución de un producto esta debe ser solicitada en un plazo anterior a 10 días desde la fecha de compra.
Para realizar el cambio o devolución tener en cuenta lo siguiente:
- Producto NO puede estar abierto
- El producto NO puede presentar uso
- El producto DEBE tener todos sus embalajes originales completos en la misma forma en las que fueron entregados, no pueden estar los sellos abiertos o rotos
- El producto DEBE incluir todos sus accesorios sin uso.
- En caso que el producto se encuentra deteriorado o por mala manipulación, esto será por cargo del cliente.
La garantía se podrá aplicar siempre en cuando el producto no haya sido mal utilizado, y que la falla es atribuible al producto.